De Wijnberg vindt het belangrijk dat u tevreden bent over het onderwijs dat wij bieden. Toch ontstaat er overal waar gewerkt wordt wel eens een misverstand en worden af en toe verkeerde keuzes gemaakt. We vinden het belangrijk dat deze zaken in eerste instantie besproken worden met de direct betrokkene(n). Indien het niet lukt om tot een oplossing te komen, kan er contact opgenomen worden met de locatiedirecteur.
Als u er met de school niet uitkomt, kunt u de externe vertrouwenspersoon benaderen. Deze wijst de weg, kan adviseren en bemiddelen of kan helpen bij het indienen van een klacht bij de externe klachtencommissie. Onze externe onafhankelijke vertrouwenspersonen zijn Wim Pietersma (06-51040539) en Jeanne Jansen (06 - 23420366). De vertrouwenspersonen zijn ook bereikbaar via het bestuurskantoor in Voorhout: 0252-434000. We vinden het belangrijk te weten wanneer iemand ontevreden is. De klacht kan bijdragen aan verbetering van ons onderwijs.
Wilt u een officiële klacht indienen? De Wijnberg is aangesloten bij de landelijke klachtencommissie onderwijs. U kunt de klacht digitaal indienen op hun website.